Herramientas digitales para la educación online
universitaria
Abstract.- Digital tools have evolved as societies advance, making their use spread in a wide variety of
applications, not only in social communication, but in various aspects of life, such as the economy, politics,
education and industry. This paper presents a bibliographic review on the incorporation of digital tools in
online university education, in the context of the social sciences. The main results show that developed
countries are focused on maintaining quality online education, with significant investments that promote the
effective use of technology, appropriate teacher training and the infrastructure necessary for quality
education, while less developed countries still require a broader vision of this integration.
Keywords: educational technologies, online education, higher education.
Triana S. y Requena-Cando M. Herramientas digitales para la educación online universitaria
Resumen: Las herramientas digitales han evolucionado conforme avanzan las sociedades, haciendo que su
uso se extienda en una amplia variedad de aplicaciones, no solo en la comunicación social, sino en diversos
aspectos de la vida, como la economía, la política, la educación y la industria. En este trabajo se presenta una
revisión bibliográfica sobre la incorporación de las herramientas digitales en la educación online universitaria,
en el contexto de las ciencias sociales. Los principales resultados muestran que los países desarrollados están
centrados en mantener la educación online de calidad, con importantes inversiones que promuevan el uso
efectivo de la tecnología, la capación docente apropiada y la infraestructura necesaria para una educación de
calidad, mientras que países menos desarrollados aun requieren una visión más amplia de esta integración.
Palabras clave: tecnologías educativas, educación online, educación superior.
Digital tools for online university education
7
Recibido (17/08/2024), Aceptado (30/10/2024)
Sulay Triana Galindo
https://orcid.org/0000-0002-7637-9673
p7002270572@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo
Piura - Perú
https://doi.org/10.47460/noesis.v1i2.6 Tipo de artículo: revisión bibliográfica
EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES
Revista Noesis
Vol. 1, Tomo 2, (pp. 7-15)
PERÍODO: SEPTIEMBRE-DICIEMBRE-2024
Autor de correspondencia: p7002270572@ucvvirtual.edu.pe
Marcela Requena-Cando
https://orcid.org/0009-0004-6930-7964
rrquenaca@ucvvirtual.edu.ec
Universidad César Vallejo
Piura -Perú
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I. INTRODUCCIÓN
La tecnología ha transformado significativamente la educación, redefiniendo métodos de enseñanza,
aprendizajes y el acceso al conocimiento. Su impacto varía según el contexto cultural, social y económico de
cada región, pero su objetivo común es enriquecer las experiencias educativas y preparar a los estudiantes
para un mundo cada vez más digitalizado.
En Europa, la tecnología en la educación ha avanzado notablemente gracias a políticas públicas y programas
enfocados en la digitalización de las aulas [1]. La Comisión Europea, a través del "Plan de Acción de Educación
Digital 2021-2027", ha impulsado la incorporación de herramientas tecnológicas en todos los niveles
educativos, promoviendo competencias digitales tanto para docentes como para estudiantes. Países como
Finlandia, Alemania y Estonia destacan por su innovación en el uso de tecnologías como plataformas de
aprendizaje en línea, software interactivo y recursos de inteligencia artificial para personalizar el aprendizaje.
Por ejemplo, en Estonia, considerada líder en digitalización, los estudiantes tienen acceso a plataformas
nacionales que integran todos los recursos necesarios para la educación, desde libros digitales hasta
evaluaciones automatizadas. Este enfoque no solo fomenta la inclusión educativa, sino que también mejora la
eficiencia administrativa de las instituciones educativas.
En Asia, el aporte tecnológico a la educación es igualmente impresionante, especialmente en países como
Japón, China y Corea del Sur [2]. Japón ha integrado tecnologías avanzadas como la robótica y la inteligencia
artificial en las aulas para fomentar el aprendizaje autónomo y habilidades del siglo XXI. Corea del Sur, por su
parte, ha implementado infraestructuras digitales robustas, como el sistema "Smart Education", que
proporciona a los estudiantes dispositivos conectados a plataformas de aprendizaje. En China, el uso de
plataformas de aprendizaje en línea como Tencent Classroom y DingTalk ha democratizado el acceso a la
educación, particularmente en zonas rurales. Además, las tecnologías de big data e inteligencia artificial están
siendo utilizadas para evaluar el desempeño estudiantil y adaptar los contenidos educativos según las
necesidades individuales, impulsando el aprendizaje personalizado [3].
En América Latina, la adopción tecnológica ha sido más lenta debido a desafíos como la desigualdad
socioeconómica y la falta de infraestructura tecnológica en muchas regiones [4]. Sin embargo, en los últimos
años, países como Chile, Brasil y México han comenzado a implementar programas que buscan integrar la
tecnología en las aulas. Por ejemplo, en México, el programa "Red de Innovación Educativa" fomenta el uso de
plataformas digitales para apoyar el aprendizaje en zonas rurales. En Chile, se ha trabajado en iniciativas como
"Enlaces", que dota a las escuelas de acceso a internet y dispositivos tecnológicos para facilitar el aprendizaje.
A pesar de estas iniciativas, aún existen importantes brechas digitales que dificultan una implementación
equitativa de la tecnología en la educación.
El aporte de la tecnología en la educación no solo se limita a la mejora de la enseñanza y el aprendizaje, sino
que también promueve la inclusión y la equidad educativa. En todas las regiones, la tecnología permite que los
estudiantes con discapacidades accedan a recursos adaptados a sus necesidades, y que aquellos en zonas
remotas puedan recibir educación de calidad. Sin embargo, su implementación efectiva depende de factores
como la formación docente, el acceso a infraestructura adecuada y la inversión gubernamental en políticas
educativas inclusivas.
El impacto de la tecnología en la educación es global, aunque las formas en que se implementa y los
resultados varían significativamente entre regiones. Mientras que Europa y Asia destacan por su innovación y
estrategias avanzadas, América Latina lucha por superar las brechas digitales y garantizar una educación
inclusiva y de calidad. La clave para aprovechar el potencial de la tecnología en la educación radica en la
colaboración entre gobiernos, instituciones educativas y la sociedad para desarrollar políticas sostenibles y
equitativas.
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II. DESARROLLO
La evolución de la educación hacia la modalidad online ha sido un proceso impulsado por diversos factores
tecnológicos, sociales y económicos. Este cambio, acelerado significativamente por la pandemia de COVID-19,
ha transformado las formas tradicionales de enseñanza y aprendizaje, permitiendo una mayor flexibilidad,
accesibilidad y personalización en la adquisición de conocimientos.
En sus inicios, la educación online estaba centrada principalmente en programas de educación a distancia
mediante el uso de correos electrónicos y plataformas rudimentarias [5]. Sin embargo, con el avance de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC), esta modalidad ha evolucionado hacia entornos
virtuales más dinámicos y sofisticados. Hoy, las plataformas de gestión del aprendizaje (LMS, por sus siglas en
inglés), como Moodle, Blackboard y Google Classroom, permiten a los docentes diseñar experiencias de
aprendizaje interactivas que incluyen videoconferencias, foros de discusión, exámenes en línea y actividades
colaborativas.
Uno de los hitos clave en esta evolución ha sido la integración de tecnologías como la inteligencia artificial, el
big data y la realidad aumentada, que han mejorado la personalización del aprendizaje. Herramientas como
Coursera, edX y Khan Academy ofrecen cursos masivos en línea (MOOCs), que permiten a los estudiantes
acceder a contenido de alta calidad desde cualquier lugar del mundo. Estas plataformas han democratizado la
educación, proporcionando oportunidades para quienes antes enfrentaban barreras geográficas o
económicas [6].
La pandemia de COVID-19 marcó un antes y un después en la adopción de la educación online. Las
instituciones educativas de todos los niveles tuvieron que adaptarse rápidamente a esta modalidad para
garantizar la continuidad del aprendizaje. En este contexto, surgieron desafíos como la falta de acceso a
internet y dispositivos tecnológicos en muchas regiones, así como la necesidad de capacitar a docentes y
estudiantes en el uso de herramientas digitales. No obstante, también se evidenciaron las ventajas de la
educación online, como la posibilidad de acceder a recursos globales, la flexibilidad en los horarios y la
oportunidad de integrar formatos innovadores de aprendizaje.
En países desarrollados, la transición hacia la educación online ha sido más fluida debido a la infraestructura
tecnológica avanzada y las políticas de digitalización ya existentes [7]. Por ejemplo, en Europa y Asia, se han
implementado estrategias nacionales para garantizar el acceso a la tecnología en el ámbito educativo,
mientras que en América Latina, el proceso ha sido más desigual debido a las brechas digitales. No obstante,
iniciativas como "Enlaces" en Chile y los programas de alfabetización digital en Brasil han buscado cerrar esta
brecha.
La evolución hacia la educación online también plantea retos importantes, como la necesidad de garantizar
la calidad educativa, la evaluación efectiva de los aprendizajes y la interacción significativa entre docentes y
estudiantes. Además, la educación online requiere un rediseño pedagógico que no solo traslade el contenido
tradicional al formato digital, sino que lo adapte a las características de esta modalidad, fomentando la
autonomía, la colaboración y el pensamiento crítico.
En este trabajo se revisan los materiales recientes sobre el uso de la tecnología en la educación universitaria,
y como está afecta de diversas maneras el aprendizaje, sabiendo que su uso adecuado puedo ser de gran
provecho para la enseñanza.
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III. METODOLOGÍA
Se evaluaron diversos trabajos de fuentes académicas, que revelaron un aporte significativo de la tecnología
en la educación (Fig. 1). Se observa una tendencia hacia la integración de tecnologías avanzadas, como la
inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad virtual, que buscan enriquecer la experiencia
educativa. Además, se destacan enfoques colaborativos y adaptativos que optimizan tanto la interacción como
la accesibilidad en los entornos digitales, contribuyendo al aprendizaje flexible y personalizado.
La transición hacia la modalidad online representa un cambio paradigmático en la educación. Si bien ha
abierto nuevas oportunidades para el acceso y la equidad educativa, también exige la implementación de
políticas inclusivas, inversiones en infraestructura tecnológica y el desarrollo de competencias digitales tanto
en docentes como en estudiantes. Esta evolución no solo redefine cómo se enseña y aprende, sino también
cómo las instituciones educativas se adaptan a un mundo cada vez más interconectado y globalizado.
A. Elementos que se deben considerar para una educación online exitosa
Una educación online exitosa requiere una planificación integral que considere varios elementos clave para
garantizar un aprendizaje efectivo, equitativo y significativo [8], [9]. Estos elementos abarcan aspectos
tecnológicos, pedagógicos, administrativos y socioemocionales, los cuales deben integrarse de manera
coherente para ofrecer una experiencia de aprendizaje de calidad.
Accesibilidad tecnológica
El acceso a dispositivos electrónicos y una conexión a internet confiable es fundamental. Esto implica
garantizar que estudiantes y docentes cuenten con las herramientas necesarias, como computadoras,
tabletas o teléfonos inteligentes, y acceso a plataformas de aprendizaje virtual. La accesibilidad debe incluir la
disponibilidad de interfaces fáciles de usar y adaptadas a las necesidades de personas con discapacidades.
Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
Las plataformas digitales, como Moodle, Blackboard, Canvas o Google Classroom, deben ser intuitivas y
ofrecer funciones que permitan la interacción, la evaluación y la gestión del contenido. Es esencial que estas
herramientas sean capaces de soportar actividades como videoconferencias, foros de discusión, cuestionarios
en línea y la entrega de tareas.
Diseño pedagógico adaptado
El diseño de los cursos online debe centrarse en las características y necesidades del aprendizaje virtual. Esto
incluye:
Contenidos claros, concisos y multimedia para captar la atención del estudiante.
Actividades interactivas que fomenten la participación activa, como juegos educativos, simulaciones y
aprendizaje colaborativo.
Evaluaciones alineadas con los objetivos de aprendizaje que utilicen formatos variados, como proyectos,
ensayos, pruebas automatizadas y participación en foros.
Capacitación docente
Los docentes deben estar capacitados en el uso de tecnologías educativas y en la implementación de
estrategias pedagógicas adaptadas a la modalidad online. Esto incluye habilidades para gestionar plataformas
digitales, moderar discusiones virtuales, ofrecer retroalimentación efectiva y utilizar herramientas de
evaluación en línea.
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IV. RESULTADOS
En la tabla 2 se reflejan los principales autores encontrados que han ofrecido un aporte importante al uso de
las tecnologías en la educación online, con una perspectiva clara sobre la significancia de estas herramientas
en los estudiantes universitarios y su proyección a largo tiempo.
Fig. 1. Metodología PRISMA utilizada para la selección y clasificación de los documentos.
En la tabla 1 se describen los criterios de calidad evaluados en los documentos, adicional se incluyen las
preguntas de investigación consideradas.
Tabla 1. Criterios de calidad considerados según las preguntas de investigación.
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La tabla 3 muestra cómo las tecnologías digitales están desempeñando un papel esencial en la educación
online universitaria. Desde el uso de inteligencia artificial para fomentar la creatividad hasta la inclusión digital
de estudiantes con necesidades específicas, estas herramientas ofrecen soluciones innovadoras para mejorar
la calidad educativa. Los estudios revisados destacan la importancia de la sostenibilidad y accesibilidad en las
plataformas digitales, lo que subraya un enfoque global hacia la equidad y la integración en la educación. Las
tecnologías propuestas refuerzan la personalización del aprendizaje y la colaboración, fundamentales para los
entornos educativos modernos.
Tabla 2. Aportes al uso de herramientas digitales en la educación online universitaria.
Tabla 3. Otros aportes al uso de herramientas digitales en la educación online
universitaria.
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Por otra parte, la figura 2 (Fig. 2) presenta un orden descendente basado en el nivel de proactividad en la
incorporación de la tecnología en la educación. Este nivel fue determinado a partir de diversos indicadores,
como la inversión en infraestructura tecnológica, el uso de herramientas digitales en los procesos educativos
y el grado de implementación de políticas públicas orientadas a la transformación digital en la enseñanza. Los
países se encuentran organizados de mayor a menor nivel de proactividad, lo que permite identificar
rápidamente cuáles lideran esta transición tecnológica y cuáles aún enfrentan desafíos significativos en esta
área. Este enfoque resalta los esfuerzos destacados de países como Finlandia y Singapur, que se posicionan
en los primeros lugares, mientras que permite visualizar oportunidades de mejora en países como Indonesia
y Perú, situados al final del ranking.
Fig. 2. Proactividad de los países para incluir la tecnología en la educación en los últimos 3 años [20].
La figura 2 refleja un panorama global de la proactividad en la adopción de herramientas digitales y
metodologías innovadoras. Se puede observar lo siguiente:
1. Liderazgo en Innovación Educativa: Países como Finlandia y Singapur lideran con puntuaciones altas en
proactividad (9 sobre 10). Esto se debe a sus políticas educativas avanzadas que integran tecnología en los
currículos escolares, así como su enfoque en la formación de docentes y el acceso equitativo a recursos
digitales. Estas naciones sirven como modelos para el resto del mundo en términos de planificación e
implementación tecnológica en la educación.
2. Protagonismo de Asia Oriental y Norteamérica: China, Corea del Sur y Estados Unidos también muestran
niveles elevados de proactividad (8). Estas regiones han priorizado la tecnología educativa para fortalecer
sus sistemas educativos y mantener su competitividad global, con inversiones significativas en
infraestructura digital y programas de formación docente.
3. Europa Occidental y Canadá como Referentes: Alemania, Canadá y el Reino Unido obtienen puntuaciones
moderadamente altas (7), lo que refleja un compromiso con la tecnología educativa. Sin embargo, su
avance es menos acelerado que el de los líderes, posiblemente debido a variaciones en las políticas
nacionales y en la adaptación de los sistemas educativos.
4. Latinoamérica y África en Desarrollo: Países como Brasil, México, Argentina y Sudáfrica presentan niveles de
proactividad más bajos (entre 3 y 6). Esto indica un enfoque emergente en la adopción tecnológica,
aunque enfrentan desafíos significativos, como la desigualdad de acceso a internet y la limitada formación
de los docentes.
Disparidades Globales: En la figura se evidencian disparidades marcadas entre las regiones más
desarrolladas y las economías emergentes. Mientras que las primeras integran la tecnología como un eje
central de la educación, las segundas aún trabajan en resolver barreras estructurales.
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CONCLUSIONES
La integración de la tecnología en la educación ha transformado los procesos de enseñanza-aprendizaje al
facilitar el acceso a herramientas digitales que promueven la personalización de contenidos, el aprendizaje
autónomo y colaborativo, y la evaluación continua. Esta transformación está marcando un cambio en los
métodos tradicionales hacia modelos más dinámicos y participativos, adaptados a las necesidades de las
nuevas generaciones.
Las herramientas digitales han demostrado su capacidad para mejorar el rendimiento académico al hacer
que los estudiantes interactúen con contenidos más accesibles, visuales y dinámicos. Herramientas como
Canva, plataformas de realidad aumentada, inteligencia artificial, y aplicaciones de gamificación han sido
especialmente efectivas en áreas como la comprensión lectora, las matemáticas y las ciencias, promoviendo
un aprendizaje más profundo y significativo.
El nivel de adopción tecnológica en la educación varía significativamente entre regiones. Mientras que países
europeos y asiáticos han liderado en la integración de tecnologías avanzadas en sus sistemas educativos,
América Latina ha enfrentado desafíos relacionados con la infraestructura, la capacitación docente y la
equidad en el acceso a herramientas digitales. Sin embargo, el compromiso creciente en la región señala un
camino prometedor hacia la transformación digital educativa.
Los docentes juegan un papel central en el éxito de la educación digital, ya que su capacitación y disposición
para adoptar nuevas tecnologías son factores críticos. Las iniciativas que combinan formación técnica con
estrategias pedagógicas han demostrado ser esenciales para superar la resistencia inicial y garantizar la
implementación efectiva de las herramientas digitales en el aula.
La educación digital no solo aborda el aprendizaje académico, sino también habilidades esenciales para el
siglo XXI, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la colaboración. Además, fomenta una
mayor inclusión al permitir que estudiantes con discapacidades accedan a recursos personalizados, cerrando
brechas en la educación y alineándose con los objetivos globales de sostenibilidad y equidad.
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